多商户系统是电商平台的重要组成部分,而商户入驻则是多商户系统的基础和前提。本文作者以实际工作为例,对多商户系统中的商户入驻进行了分析,一起来看一下吧。
多商户系统是电商平台重要的组成部分,多商户系统包含:商户入驻、商户登录、首页、商品管理、订单管理、会员管理、店铺管理和资产管理等组成部分。商户入驻属于多商户系统的基础和前提,商户入驻主要方便平台对于商户管理。
软件需求是软件开发的依据,也是软件工程各项活动的基础。编写本PRD的目的就是将商户入驻的需求清晰准确地描述清楚,为制定项目开发计划和后期的概要设计、原型设计、测试等阶段的工作提供可靠的依据。
本文档阅读对象为产品经理、项目经理、UI设计师、开发工程师、测试工程师。
用户角色:商户管理员
用户描述:拥有商户平台操作权限,包含:商户入驻、商户登录、商品管理、订单管理、店铺管理、会员管理、资产管理等功能。
商户入驻的目的是根据商户的行业类目和公司类型,收集商户必要的入驻信息,为后期商户管理、订单维权等操作提供基础和保障。
1)总体功能架构图
2)系统流程图
1)登录
页面设计:
需求说明:
商户登录时需填写账号、密码和验证码,账号和密码不超过20个字符,验证码长度为4位。
2)申请入驻
功能说明:
该页面为商户入驻申请注册商户信息,申请入驻时需设置商户账号、登录密码、确认密码和验证;商户账户不能重复,登录密码不能为纯数字,长度范围8-20。
页面设计:
需求说明:
验证码有效期5分钟,点击验证码可刷新。
点击立即申请按钮,商户账号、登录密码、确认密码和验证码校验通过,提示:“操作成功”,跳转到签订协议页面。
点击立即登录按钮,跳转到商户登录页面。
商户账号唯一,不能重复。
3)入驻协议
页面设计:
需求说明:
商户入驻协议的显示区域固定,根据协议内容可上下滑动查看。
入驻协议查看完成可选中我已阅读并同意以上协议。
商户未选中我已阅读并同意以上协议,下一步,填写商户信息的按钮置灰,无法点击;商户选中我已阅读并同意以上协议,下一步,填写商户信息的按钮可点击。
商户入驻协议内容根据平台端维护的入驻协议内容展示。
点击下一步,填写商户信息的按钮,跳转到店铺类型页面。
4)填写商户信息
功能说明:
该页面为商户入驻流程填写商户信息,商户信息主要是公司和法人的基本信息。
页面设计:
需求说明:
商户信息包含:公司名称、归属城市、详细地址、统一社会信用码、营业执照电子版、法人姓名、联系手机、身份证、法人身份证正面、法人身份证反面。
归属城市三级联动,精确到区/县;营业执照的上传文件类型为JPG和PNG;法人姓名不超过20个汉字;联系手机和身份证做正则校验,法人身份证正面和反面的文件类型为PNG或者JPG。
点击上一步按钮,跳转到店铺类型页面,点击下一步按钮,校验商户信息完整性,商户信息校验通过,提示“保存成功”,跳转到结算信息页面。
5)结算信息
功能说明:
结算信息页面用于商户选择结算方式和设置结算账户信息,方便根据结算方式和结算账户信息,自动给商户进行结算操作。
页面设计:
需求说明:
结算信息包含:结算方式、结算开户行、结算银行账号、结算银行开户支行名称。
点击上一步按钮,跳转到商户信息页面,点击下一步按钮,校验结算信息完整性,结算信息校验通过,提示“保存成功”,跳转到店铺信息页面。
6)店铺信息
功能说明:
店铺信息页面用于维护店铺的基本信息包含:店铺名称、店铺类型、主营行业、商家折扣和平台使用费。
页面设计:
需求说明:
店铺信息包含:店铺名称、店铺类型、主营行业、商家折扣和平台使用费。
字段要求:
商户平台使用费为1乐贝,点击提交审核时,冻结商户乐贝,商户乐贝不足,提示“请联系客户经理购买乐贝”。
点击上一步按钮,跳转到结算信息页面,点击提交审核按钮,校验店铺信息完整性,店铺信息校验通过,提示“保存成功”,跳转到运营审核页面。
店铺信息提交审核完成,平台端增加商户入驻信息,状态:运营待审核。
7)运营待审核
功能说明:
商户入驻状态:待审核,显示商户填写的入驻信息。
页面设计:
需求说明:
商户登录成功,商户入驻状态:运营待审核,显示当前页面。
根据商户填写的入驻信息显示,不可编辑。
8)运营审核失败
功能说明:
商户入驻状态:审核失败,显示商户填写的入驻信息和审核失败原因。
页面设计:
需求说明:
商户登录成功,商户入驻状态:运营审核失败,显示当前页面。
根据运营审核失败的信息显示,点击重新申请按钮,跳转到商户信息页面,并保存原商户入驻信息。
9)上传合同照片
功能说明:
商户入驻状态:待上传合同照片,商户上传已签订的合同照片信息。
页面设计:
需求说明:
商户登录成功,商户入驻状态:待上传合同照片,显示当前页面。
点击提交审核按钮,合同照片已上传,提示“保存成功”,跳转到合同审核页面,商户入驻状态:合同待审核。
10)合同审核
功能说明:
商户入驻状态:待合同审核,显示待合同审核的信息。
页面设计:
需求说明:
商户登录成功,商户入驻状态:合同待审核,显示当前页面。
根据商户上传的合同照片信息显示,不可编辑。
1)商户入驻
页面设计:
需求说明:
新增入驻申请菜单,用于维护店铺入驻信息。
支持店铺名称、店铺类型和申请时间查询;店铺名称支持模糊查询;店铺类型包含:企业旗舰店和个人专营店两种;申请时间精确到秒。
申请状态包含:
店铺信息提交审核,生成运营待审核的店铺入驻申请,操作栏显示同意申请、拒绝申请和认证信息功能:
申请状态:运营审核失败、合同审核失败和入驻成功,操作栏显示认证信息,点击跳转到认证信息。
合同照片提交审核,申请状态为合同待审核,操作栏显示同意申请、拒绝申请和认证信息功能:
店铺列表信息包含:
根据申请时间倒序展示,每页10条,分页展示。
2)运营待审核
页面设计:
需求说明:
申请状态:运营待审核,点击认证信息页面,显示运营待审核的认证信息。
根据店铺填写的入驻信息展示;
3)合同待审核
页面设计:
需求说明:
申请状态:合同待审核,点击认证信息页面,显示合同待审核的认证信息。
根据店铺入驻时的合同附件页面信息展示。
4)入驻成功
页面设计:
需求说明:
申请状态:入驻成功,点击认证信息按钮,显示店铺入驻的所有信息。
功能说明:
当前页面对店铺信息进行管理,可以添加店铺、查看店铺信息、认证信息等。
页面设计:
需求说明:
新增店铺列表菜单,用于维护店铺列表。
店铺入驻成功,根据店铺入驻信息,店铺列表增加一条店铺信息。
支持店铺名称、店铺类型、主营业务和申请时间查询;店铺名称支持模糊查询;店铺类型包含:企业旗舰店和个人专营店两种;主营业务包含:产地果蔬、肉禽水产、粮油调味、酒水乳饮、休闲食品、家电生活、美妆个护、家居日用、健康营养;到期时间精确到秒。
点击添加店铺,跳转到添加店铺页面;点击导出按钮,根据查询结果导出店铺信息。
店铺列表信息包含:
根据入驻时间倒序展示,每页10条,分页展示。
点击店铺管理,跳转到店铺管理页面。
1)添加店铺
页面设计:
需求说明:
店铺添加页面,店铺登录账户不能重复。
2)店铺信息
页面设计:
基本信息
认证信息
结算信息
账户信息
需求说明:
店铺管理页面包含:基本信息、认证信息、结算信息和账户信息四个TAB页面。
基本信息页面包含:店铺名称、主营行业、店铺类型、商家折扣、店铺账户和店铺状态;点击重置密码按钮,可将商户登录密码重置为lbyp123456;店铺状态为关闭,店铺无法登录,已登录账户强制退出登录。
认证信息页面包含:店铺类型、公司类型、公司名称、归属城市、详细地址、统一社会信用码、营业执照电子版、法人姓名、联系手机、身份证、法人身份证正面、法人身份证反面、合同照片。
结算账户页面包含:结算方式、结算开户行、结算银行账号、结算银行开户支行名称。
账户信息页面包含资金概况、店铺收入明细、店铺结算明细、乐贝账户明细和乐值账户明细。
页面设计:
操作逻辑:
新增入驻协议菜单,用于维护店铺入驻的入驻协议。
协议名称为店铺入驻协议,协议内容支持编辑器编辑。